🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Porque pierde la conexion de datos???

Pasa de 4G a 3G y no es debido a la compañía porque lo he comprobado con otro móvil de la misma compañia

Publicado el 1/12/2017 02:43 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 3/12/2017 01:41 p. m.

Hola RubénValdera!!


¿Qué modelo de iPhone tienes y con qué versión de iOS está?.

Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.2. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Puede que los datos móviles no estén disponibles en todos los lugares y que la velocidad de la red y la conectividad varíen en función de la ubicación. Comprueba la cobertura de red del operador en tu zona para comprobar su disponibilidad. Obtén más información acerca del soporte técnico del operador y las funciones para iPhone.

También es posible que influya el tipo de funda que uses, que cause interferencias en la recepción de la red. Prueba de quitar la funda.

Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

3/12/2017 01:41 p. m. en respuesta a RubénValdera

Hola RubénValdera!!


¿Qué modelo de iPhone tienes y con qué versión de iOS está?.

Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.2. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Puede que los datos móviles no estén disponibles en todos los lugares y que la velocidad de la red y la conectividad varíen en función de la ubicación. Comprueba la cobertura de red del operador en tu zona para comprobar su disponibilidad. Obtén más información acerca del soporte técnico del operador y las funciones para iPhone.

También es posible que influya el tipo de funda que uses, que cause interferencias en la recepción de la red. Prueba de quitar la funda.

Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Porque pierde la conexion de datos???

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.