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Pregunta:

Pregunta: pantalla verde al reproducir películas en iTunes a pantalla completa

al intentar reproducir películas a pantalla completa en iTunes la imagen se ve en tonos verdes.... hay alguna solución??

Mac mini, macOS High Sierra (10.13.1)

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4/12/2017 10:54 AM en respuesta a reus30 En respuesta a reus30

Hola reus30,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Por lo que me comentas, parece que estás teniendo un inconveniente al reproducir películas en tu Mac mini ya que notas la pantalla se ve color verde. Me encantaría ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.

Como nos comentas que esta situación ocurre por medio de iTunes, lo primero que te recomiendo es de que reinicies tu Mac y vuelvas a tratar de reproducir el problema.
Si este persiste, intenta los siguientes pasos:
Cómo restablecer la NVRAM en tu Mac

Cómo restablecer la NVRAM

Apaga la Mac, luego enciéndela y presiona de inmediato estas cuatro teclas a la vez: Option, Command, P y R. Mantén presionadas estas teclas por, aproximadamente, 20 segundos, durante los cuales parecerá que la Mac se reinicia. (Si tienes una Mac que reproduce un sonido de inicio cuando la enciendes, puedes soltar las teclas después de escuchar el segundo sonido de inicio).

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Cuando tu Mac finalice el inicio, debes abrir las Preferencias del sistema y ajustar las configuraciones que se restablecieron, como el volumen del sonido, la resolución de la pantalla, la selección del disco de inicio o la zona horaria.

Si tu Mac usa una contraseña de firmware, esta combinación de teclas hace que la Mac inicie desde la Recuperación de macOS en su lugar. Desactiva la contraseña de firmware antes de restablecer la NVRAM.


Una vez más, trata de reproducir una película y déjanos saber si el problema se repite.

Espero que esta información te sea de utilidad.

Saludos cordiales.

4/12/2017 10:54 AM

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Pregunta: pantalla verde al reproducir películas en iTunes a pantalla completa