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Pregunta:

Pregunta: tengo problema con la actualizacion de mi macbook

Me encontraba actualizando el sistema iOS Sierra, el cual no culminó y pidió reiniciar la lapto y que pulsara la letra D en el teclado y ahora mi MacBook quedó colgada y está la pantalla negra y sale intermitente en el centro de la pantalla una carpeta pequeña con un signo de interrogación !

Que hago por favor

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola!

Es posible que tu Mac no pueda encontrar el software necesario para arrancar.


Te dejo este enlace para que intentes solucionarlo en base a tu problema. Deberás seguir los pasos de la sección "Si el Mac no arranca"


Si al arrancar el Mac aparece un signo de interrogación parpadeante - Soporte técnico de Apple


Si tu problema ya lo has intentado solucionar con estos pasos y no ha funcionado, puedes intentar reinstalar el sistema operativo desde cero.


Cómo realizar la instalación de macOS - Soporte técnico de Apple


Y ya sabes que si alguno de los pasos te resulta complicado lo mejor es ponerse en Contacto - Soporte técnico oficial de Apple


Espero que puedas solucionarlo

Un saludo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

1/12/2017 06:32 PM en respuesta a Anireth21 En respuesta a Anireth21

Hola!

Es posible que tu Mac no pueda encontrar el software necesario para arrancar.


Te dejo este enlace para que intentes solucionarlo en base a tu problema. Deberás seguir los pasos de la sección "Si el Mac no arranca"


Si al arrancar el Mac aparece un signo de interrogación parpadeante - Soporte técnico de Apple


Si tu problema ya lo has intentado solucionar con estos pasos y no ha funcionado, puedes intentar reinstalar el sistema operativo desde cero.


Cómo realizar la instalación de macOS - Soporte técnico de Apple


Y ya sabes que si alguno de los pasos te resulta complicado lo mejor es ponerse en Contacto - Soporte técnico oficial de Apple


Espero que puedas solucionarlo

Un saludo

1/12/2017 06:32 PM

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Pregunta: tengo problema con la actualizacion de mi macbook