Hola!
El problema que planteas, suele suceder cuando no recuerdas la contraseña e introduces el código mal varias veces. Entonces el dispositivo se bloquea.
La solución sería
-Restaurarlo vía iTunes
Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica - META.TITLE
-Borrar dispositivo con iCloud
iCloud: Eliminar tu dispositivo de Buscar mi iPhone
A continuación podrás restaurar una copia de seguridad o configurar tu iPhone como nuevo
Un saludo