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Pregunta:

Pregunta: iMovie

Buenas a todos

tengo problemas desde que actualicé a iOS 11 (todas las a versiones)

iOS 11, incluyendo la última versión 11.2

en iMovie no funciona compartir o descargar al carrete el vídeo creado/editado

en correo tampoco funciona abrir en otra app archivos adjuntos en formato pdf.

Modelo A1475


he eliminado y vuelto a descargar IMovie pero sigue sin funcionar, únicamente la opción compartir, todo lo demás funciona correctamente.


alguna idea sobre que puede suceder o como comunicar a Apple estas incidencias?


gracias por cualquier ayuda.

iPad Air Wi-Fi, Cellular, iOS 11:2 y versiones anteriores

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Bueno Eugenio215 al menos, me alegra que lo compartieras en la página para añadir Feedback, quizás en la próxima versión se soluciona.


Entiendo que cuando llamas, si el servicio genera un cobro el asesor al teléfono te avisa primero. Algunos países también cuentan con la opción de programar una llamada, o el número es gratuito si marcas desde el fijo. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Saludos 🙂

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2/12/2017 10:49 AM en respuesta a Eugenio215 En respuesta a Eugenio215

Hola Eugenio215,


Puedes ponorte en contacto con el Soporte técnico oficial de Apple para comunicarles la incidencia si el problema persiste. Otra opción, es reportar el problema en https://www.apple.com/feedback/


¡Saludos!

2/12/2017 10:49 AM

Responder Útil (1)

2/12/2017 02:55 PM en respuesta a carbelosu En respuesta a carbelosu

Gracias carbelosu.

El soporte técnico oficial solamente cuenta contigo si tienes algún plan de Apple, en otro caso resulta engorroso e impracticable.

He enviado un email a feedback desde donde se comprometen a seguir atentamente tu “observación“ pero no a contestar a tu correo.

Resulta un poco fastidioso esto de Apple con quien no es fácil comunicar salvo que tengas intención de comprar un equipo nuevo , tengas Applea care vigente para tus productos o similar.

Me desesperan estas cuestiones y hace algún tiempo que estoy probando otras alternativas.

Gracias en cualquier caso por tu ayuda!

2/12/2017 02:55 PM

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

2/12/2017 04:43 PM en respuesta a Eugenio215 En respuesta a Eugenio215

Bueno Eugenio215 al menos, me alegra que lo compartieras en la página para añadir Feedback, quizás en la próxima versión se soluciona.


Entiendo que cuando llamas, si el servicio genera un cobro el asesor al teléfono te avisa primero. Algunos países también cuentan con la opción de programar una llamada, o el número es gratuito si marcas desde el fijo. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Saludos 🙂

2/12/2017 04:43 PM

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