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Pregunta: Problemas de inicio de sesión en App Store y ICloud

Hola, hace un tiempo vine aquí consultando por lo mismo. Sigo sin poder descargar o actualizar aplicaciones en mi iPhone 6 PLUS. He probado restablecer la configuración de red y la del teléfono y sigue igual, también actualicé iOS a la última versión. Descubrí que el problema se debe a que no hay forma de iniciar sesión a la App Store, me aparece que es imposible conectar pero a su vez me inicia sesión, lo cual es raro. Cuando intento actualizar algo me dice “imposible comprar”, después si intento entrar a iTunes y App Store desde configuración la opción “iniciar sesión” me aparece gris y por lo tanto no me deja iniciar sesión y cuando voy a Apple id desde la configuración me dice que iTunes y Apple Store están desactivados, cuando intento iniciar sesión me da error. He intentado iniciar con otra id de Apple y tampoco funciona. ¿Que puedo hacer? Adjunto fotos porque quizás ayuden a entender lo que intento explicar. Desde ya, muchas gracias.



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Perfil de usuario para usuario: BeatrizClavijo

Pregunta: Problemas de inicio de sesión en App Store y ICloud