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Problema con el flash en iPhone 6s iOS 11.2

Hola, tengo un problema, no puedo sacar fotos con flash, el flash funciona perfectamente, solamente que al querer sacar una foto, el flash se prende y al hacer el flash mas potente al sacar la foto, el flash apenas se enciende (digamos que en vez de usar 100% del flash, solo usa 10%) y las fotos con flash salen más oscuras que sin usar flash, esto solo me pasa en el iPhone 6S, no me pasaba en mi anterior iPhone 5s. El 6S nunca se me ha caído ni nada, y esto pasa casi siempre, hay veces que funciona perfectamente y veces que no, a veces también el flash de linterna no funciona.

iPhone 6, iOS 11.2, null

Publicado el 3/12/2017 04:01 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 4/12/2017 08:24 a. m.

Hola SebaVera!!


Puede ser un problema de software o que el flash esté dañado.


Si fuera problema de software, para intentar solucionarlo, ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.2. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Si ya lo tienes actualizado, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Si no se soluciona vía software, es posible que el flash esté dañado. En ese caso, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

14 respuestas

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Problema con el flash en iPhone 6s iOS 11.2

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