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Pregunta:

Pregunta: tengo un iphone 6s Plus y no tengo el id ni la contraseña y ni siquiera tengo contacto con el propietario (fallecio) no hay una opcion para quitarle el apple id ?

ID de apple imposible de conseguir por motivos de pérdida de portador (fallecimiento)

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola KikePineda!!


Siento mucho el fallecimiento de tu conocido 😟


Si un iPhone está bloqueado por un ID, solo el titular de ese ID conocedor del correo y de la contraseña lo puede desbloquear.


Quizás si contactas con el soporte técnico de Apple te puedan ayudar, explicándoles el tema y pudiendo verificar que ahora eres el dueño legítimo de ese iPhone, con la factura de compra y con algún documento que verifique tu relación o parentesco con el fallecido.


Desde este enlace puedes contactar con el soporte técnico de Apple: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!!

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4/12/2017 09:03 AM en respuesta a KikePineda En respuesta a KikePineda

Hola KikePineda!!


Siento mucho el fallecimiento de tu conocido 😟


Si un iPhone está bloqueado por un ID, solo el titular de ese ID conocedor del correo y de la contraseña lo puede desbloquear.


Quizás si contactas con el soporte técnico de Apple te puedan ayudar, explicándoles el tema y pudiendo verificar que ahora eres el dueño legítimo de ese iPhone, con la factura de compra y con algún documento que verifique tu relación o parentesco con el fallecido.


Desde este enlace puedes contactar con el soporte técnico de Apple: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!!

4/12/2017 09:03 AM

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Pregunta: tengo un iphone 6s Plus y no tengo el id ni la contraseña y ni siquiera tengo contacto con el propietario (fallecio) no hay una opcion para quitarle el apple id ?