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Pregunta:

Pregunta: I PHONE X

MI IPHONE X SE APAGO DE REPENTE Y NO QUIERE ENCENDER DE NINGUNA MANERA , YA TIENE MAS DE 3 HORAS DE CARGA Y HE HECHO TODO LO QUE DICEN LOS TUTORIALES Y NO ENCIENDE , AGRADEZCO CUALQUIER AYUDA DE ANTEMANO MUCHAS GRACIAS

iPhone X, iOS 11.1.2

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4/12/2017 01:44 PM en respuesta a sarc1971 En respuesta a sarc1971

Hola Sarc


En primer lugar, vamos a probar algo sencillo, mantén pulsado el botón de bajar el volumen y el botón de bloqueo durante unos 20 segundos. Después trata de encenderlo de nuevo y nos cuentas.


Esperamos tu respuesta para ver el siguiente paso si es que no resulta. Un saludo.

4/12/2017 01:44 PM

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4/12/2017 08:13 PM en respuesta a sarc1971 En respuesta a sarc1971

De acuerdo, en ese caso vamos a intentar entrar al modo recuperación. Para ello, hay que repetir proceso, pero en esta ocasión con el iPhone conectado a un PC o Mac con iTunes.


Deja conectado el iPhone y deja presionado ambos botones, el de encendido y el de bajar volumen.


Hazlo y cuéntanos si inicia dentro del modo recuperación, si no es así, me temo que tendrás que dirigirte a un Apple Store para que te solucionen el problema, pues si es algún fallo del hardware, tu dispositivo está en garantía y procederían a repararlo o sustituirlo gratuitamente, siempre haya sido por un fallo de fábrica.


También puedes llamar al servicio técnico de Apple Care, ya que tu iPhone incluye 1 año de este servicio, y técnicos especializados podrán atenderte o podrán gestionarte una cita para que lo vea un técnico en un Apple Store.


Desde aquí poco más podemos decirte, un saludo.

4/12/2017 08:13 PM

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Pregunta: I PHONE X