I PHONE X

Hola Sarc

En primer lugar, vamos a probar algo sencillo, mantén pulsado el botón de bajar el volumen y el botón de bloqueo durante unos 20 segundos. Después trata de encenderlo de nuevo y nos cuentas.

Esperamos tu respuesta para ver el siguiente paso si es que no resulta. Un saludo.

De acuerdo, en ese caso vamos a intentar entrar al modo recuperación. Para ello, hay que repetir proceso, pero en esta ocasión con el iPhone conectado a un PC o Mac con iTunes.

Deja conectado el iPhone y deja presionado ambos botones, el de encendido y el de bajar volumen.

Hazlo y cuéntanos si inicia dentro del modo recuperación, si no es así, me temo que tendrás que dirigirte a un Apple Store para que te solucionen el problema, pues si es algún fallo del hardware, tu dispositivo está en garantía y procederían a repararlo o sustituirlo gratuitamente, siempre haya sido por un fallo de fábrica.

También puedes llamar al servicio técnico de Apple Care, ya que tu iPhone incluye 1 año de este servicio, y técnicos especializados podrán atenderte o podrán gestionarte una cita para que lo vea un técnico en un Apple Store.

Desde aquí poco más podemos decirte, un saludo.