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Pregunta:

Pregunta: no me deja descargar el lineage 2, que debo hacer?

Yaya

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Respuesta:

Hola mateochencho!!


Entiendo que Lineage 2 es un juego. Lo he buscado en el App Store y he visto que ocupa 1,2gb.

Entiendo también que lo quieres descargar en un iPhone.


En primer lugar, decirte que una app tan grande solo la podrás descargar por Wi-Fi.


Comprueba el espacio libre que tienes en el iPhone, para que que quepa el juego. Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, General, Almacenamiento del iPhone.


Comprueba también el espacio libre que te queda en iCloud, ya que las apps suelen guardar datos en iCloud y quizás no puedas descargara por no tener espacio suficiente. Lo podrás comprobar desde los Ajustes del iPhone, tu ID, iCloud, arriba del todo.


Si todo lo anterior está correcto, puedes probar varias cosas más.


Asegúrate que tienes iniciada sesión correctamente en al App Store. Lo podrás ver en los Ajustes del dispositivo, iTunes Store y App Store, tu ID. Si tu ID aparece en color azul, púlsalo y selecciona cerrar sesión. Apaga el iPhone, enciéndelo pasados un par de minutos y vuelve a iniciar sesión en el iTunes Store y Apps Store, en los Ajustes del dispositivo, iTunes Store y App Store.


Verifica también que la región, la fecha y la hora son las correctas. Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, General.


Comprueba que la conexión a internet de tu iPhone es buena y fluida. Haz un test de velocidad para comprobarlo.


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

5/12/2017 09:34 AM en respuesta a mateochencho En respuesta a mateochencho

Hola mateochencho!!


Entiendo que Lineage 2 es un juego. Lo he buscado en el App Store y he visto que ocupa 1,2gb.

Entiendo también que lo quieres descargar en un iPhone.


En primer lugar, decirte que una app tan grande solo la podrás descargar por Wi-Fi.


Comprueba el espacio libre que tienes en el iPhone, para que que quepa el juego. Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, General, Almacenamiento del iPhone.


Comprueba también el espacio libre que te queda en iCloud, ya que las apps suelen guardar datos en iCloud y quizás no puedas descargara por no tener espacio suficiente. Lo podrás comprobar desde los Ajustes del iPhone, tu ID, iCloud, arriba del todo.


Si todo lo anterior está correcto, puedes probar varias cosas más.


Asegúrate que tienes iniciada sesión correctamente en al App Store. Lo podrás ver en los Ajustes del dispositivo, iTunes Store y App Store, tu ID. Si tu ID aparece en color azul, púlsalo y selecciona cerrar sesión. Apaga el iPhone, enciéndelo pasados un par de minutos y vuelve a iniciar sesión en el iTunes Store y Apps Store, en los Ajustes del dispositivo, iTunes Store y App Store.


Verifica también que la región, la fecha y la hora son las correctas. Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, General.


Comprueba que la conexión a internet de tu iPhone es buena y fluida. Haz un test de velocidad para comprobarlo.


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

5/12/2017 09:34 AM

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