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No puedo acceder a mi app store, fui a restricciones y esta desactivada, pero no me deja activarla, se mantiene inactiva.

Hola actualice mi sistema operativo y no puedo acceder a mi app store, fui a restricciones y esta desactivada, pero no me deja activarla, se mantiene inactiva.

iPhone 6, iOS 11.1.1

Publicado el 4/12/2017 01:46 p. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 6/12/2017 04:24 p. m.

Hola cynthia778


Se me ocurren varias ideas.


1. Restablecer los ajustes desde: Ajustes - general - Restablecer (Reiniciar el iPhone)

2. Cuando esté realizado, intenta de nuevo dejar en verde el apartado “Instalar aplicaciones“


Si el problema persiste, marca al soporte técnico para que revisen tu dispositivo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Ya nos cuentas 🙂

5 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

6/12/2017 04:24 p. m. en respuesta a cynthia778

Hola cynthia778


Se me ocurren varias ideas.


1. Restablecer los ajustes desde: Ajustes - general - Restablecer (Reiniciar el iPhone)

2. Cuando esté realizado, intenta de nuevo dejar en verde el apartado “Instalar aplicaciones“


Si el problema persiste, marca al soporte técnico para que revisen tu dispositivo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Ya nos cuentas 🙂

4/12/2017 03:50 p. m. en respuesta a cynthia778

De cuerdo cynthia778, desliza el dedo para volver a poner en verde “instalar aplicaciones“ pues es la única solución. Las compras en la App pueden dejarse en blanco para evitar compras accidentales de suscripciones o juegos en una App.


En iTunes, el apartado aplicaciones ya no aparece con la última actualización. Echa un vistazo a los Cambios en el nuevo iTunes - Soporte técnico de Apple


Saludos.

No puedo acceder a mi app store, fui a restricciones y esta desactivada, pero no me deja activarla, se mantiene inactiva.

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