🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Cómo recupero mi música de iTunes ?

Buen día:

Después de actualizar iTunes a la versión 12.7.1.14, no he podido escuchar mi música. Me dice " la canción "X" no puede escucharse porque no se encuentra el archivo original" Quieres buscarlo ? Me despliega "Biblioteca" y no aparece. Solamente están 39 de las que he comprado. El contador de canciones me marca 2,326 canciones.

Ya chequé la ruta: usuario, music, iTunes, iTunes Music. y parece que por ahí no es el problema.

La versión del sistema operativo es 10.11.6 OS X El Capitán, memoria 8 GB y almacenamiento 160 GB.

Agradezco me ayuden a solucionar este problema.

MacBook Pro, os x El Capitan 10.11.6

Publicado el 4/12/2017 04:20 p. m.

Responder

Mejor respuesta

carbelosu

Nivel 8

44.892 puntos

Publicado el 5/12/2017 02:34 p. m.

Hola,

Localiza la carpeta iTunes media y organiza la biblioteca, consolidando los archivos multimedia tal como aparece en Cómo buscar y organizar los archivos multimedia de iTunes - Soporte técnico de Apple

A ver si los recuperas.