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Cómo tomar fotos con el iPhone

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Pregunta:

Pregunta: Qué hacer???...

En mi iPhone 7 Plus me enviaron un video mp4 vía Air Drop. Lo recibe, pero me sale un mensaje que dice que hubo un error en almacenamiento y me pide abrir con Archivos

En el mismo iPhone 7 Plus de mi amigo enviamos el archivo, lo recibió y almacenó bien, sin problemas... Qué hacer???...

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8/12/2017 01:05 PM en respuesta a Andrewmalandre En respuesta a Andrewmalandre

Hola Andrewmalandre!!


¿De qué capacidad es tu iPhone y cuanto espacio libre le queda?. Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, General, Almacenamiento del iPhone.


Saludos!!

8/12/2017 01:05 PM

Responder Útil

8/12/2017 01:25 PM en respuesta a Andrewmalandre En respuesta a Andrewmalandre

De nada!! 🙂


Ok. Es extraño que un formato tan compatible como el mp4, en un iPhone sí se gestione bien y en otro no.


Entiendo que en el iPhone de tu amigo se guardó en la app Fotos, ¿no?.


¿Tienes tu iPhone actualizado a iOS 11.2?.

8/12/2017 01:25 PM

Responder Útil (1)

8/12/2017 03:40 PM en respuesta a Andrewmalandre En respuesta a Andrewmalandre

Ok. Se me ocurre que puede ser por algún inconveniente de software en tu iPhone.


Si ya lo tienes actualizado, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

8/12/2017 03:40 PM

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Pregunta: Qué hacer???...