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Pregunta: mi ipod nano 7 generacion no se conecta a mi pc

mi ipod nano 7 generacion no se conecta a mi computadora pc

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7/12/2017 02:57 PM en respuesta a DjMelchor En respuesta a DjMelchor

Hola DjMelchor,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Por lo que me comentas, parece que iTunes no reconoce tu iPod nano 7ª generación. Me encantaría ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.

Es posible que necesites seguir los pasos del siguiente enlace:
Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod
Pon atención a estos pasos:

Si, en tu computadora, iTunes no reconoce el dispositivo conectado, es posible que veas un mensaje de error desconocido o un error “0xE”. De ser así, sigue estos pasos e intenta conectar el dispositivo nuevamente después de cada paso:

  1. Asegúrate de tener la versión más reciente de iTunes compatible con la computadora.
  2. Verifica si tienes el software más reciente en tu Mac o PC con Windows.
  3. Asegúrate de que el dispositivo esté encendido.
  4. Si aparece la alerta Confiar en esta computadora, desbloquea el dispositivo y toca Confiar.
  5. Desconecta todos los accesorios USB de la computadora, excepto el dispositivo. Prueba cada puerto USB para ver si funciona. A continuación, prueba con otro cable USB de Apple.
  6. Reinicia la computadora y el iPhone, iPad o iPod.
  7. Intenta conectar el dispositivo a otra computadora. Si tienes el mismo problema en otra computadora, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Si estos pasos no resuelven tu problema, te recomiendo que contactes a nuestros asesores de soporte técnico:

Contactar con el Soporte técnico

Saludos cordiales.

7/12/2017 02:57 PM

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