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Verificación de doble factor

Hola, mi problema es que con la verificación de doble factor me pide el código que me envían a mi número de teléfono lo que pasa es que ya no tengo ese número y lo peor que no lo recuerdo y no sé cómo recuperar mi cuenta ya que me pide que ponga el número de teléfono para poder restaurar la cuenta , repito número que no recuerdo, sabéis si hay alguna otra manera ya que ni si quiera me pone la opción de ...no recuerdas el número...etc,, ayuda, gracias 🙏-1F3FB;

iPad Mini

Publicado el 5/12/2017 02:45 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 8/12/2017 01:04 p. m.

Hola daviddemallorca!!


Si no puedes aportar información suficiente para acceder a tu ID, tendrás que solicitar una recuperación de tu cuenta: Recuperar el ID de Apple mediante una recuperación de cuenta con ...


Con el proceso de recuperación de la cuenta no tendrás el ID operativo durante un tiempo.


Una vez que lo tengas de nuevo activo, configura una dirección de correo de rescate diferente a la del ID y configura más números de teléfono de confianza para la autenticación de doble factor. En esta web de Apple tienes más información al respecto: Autenticación de doble factor para el ID de Apple - Soporte técnico de ...


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

8/12/2017 01:04 p. m. en respuesta a daviddemallorca

Hola daviddemallorca!!


Si no puedes aportar información suficiente para acceder a tu ID, tendrás que solicitar una recuperación de tu cuenta: Recuperar el ID de Apple mediante una recuperación de cuenta con ...


Con el proceso de recuperación de la cuenta no tendrás el ID operativo durante un tiempo.


Una vez que lo tengas de nuevo activo, configura una dirección de correo de rescate diferente a la del ID y configura más números de teléfono de confianza para la autenticación de doble factor. En esta web de Apple tienes más información al respecto: Autenticación de doble factor para el ID de Apple - Soporte técnico de ...


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Verificación de doble factor

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