🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

recuperar mi icloud

buen día, por motivos de salud bloquee mi equipo iphone 5s ios 9.3 de 16GB

de tal manera que a la fecha tengo desactivado el icloud

olvide mis respuestas de seguridad y actualmente solo tengo mi contraseña

aun así no puedo ingresar a mi cuenta debido a esta situación,

tengo pruebas de mi identidad y de mi factura

por favor necesito ayuda para recuperar mi teléfono


atentamente

sara velasquez

correo "***"



<Correo electrónico editado por el Moderador>

iPhone 5s, iOS 9.3.2, 16GB

Publicado el 5/12/2017 06:33 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 7/12/2017 07:30 a. m.

Buenassara240801.

Intenta restablecer tu Apple ID siguiendo las instrucciones de los siguientes enlace:

Qué hacer si olvidas las respuestas a las preguntas de seguridad de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Si tras esto sigues precisando de ayuda:

Más ayuda


Un saludo

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

7/12/2017 07:30 a. m. en respuesta a sara240801

Buenassara240801.

Intenta restablecer tu Apple ID siguiendo las instrucciones de los siguientes enlace:

Qué hacer si olvidas las respuestas a las preguntas de seguridad de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Si tras esto sigues precisando de ayuda:

Más ayuda


Un saludo

recuperar mi icloud

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.