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Pregunta: Ayuda!

Me he comprado un iPad A1474 por Ebay y tenía icloud al reiniciarse me lo pide y el vendedor no me contesta, tengo comprobantes de la compra

iPad Air, iOS 11.1.2, DMC: 2646 SN: DMPP4P2XFK11

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola!

Si el anterior dueño no ha borrado los datos del dispositivo y sigue vinculado a su cuenta, necesitarás su ayuda para solucionarlo.

Si el anterior dueño no recuerda su ID de Apple y su contraseña debe seguir los pasos que le indican en estos artículos de Apple


Si has olvidado el ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Si el propietario no está contigo, deberá entrar en iCloud.com con su ID y en Buscar mi iPhone, pulsar en Todos mis dispositivos arriba de la página, seleccionar el iPhone y si es necesario pulsar en Borrar y en Eliminar de la cuenta.

Cuando lo haya hecho, reinicia el iPhone y vuelve a encenderlo para empezar el proceso de configuración con tu cuenta.


Espero que consigas ponerte en contacto con él para poder hacerlo.


También puede ponerse en contacto con Soporte técnico de Apple para intentar resolverlo

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo

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6/12/2017 06:40 PM en respuesta a EmEr En respuesta a EmEr

Hola!

Si el anterior dueño no ha borrado los datos del dispositivo y sigue vinculado a su cuenta, necesitarás su ayuda para solucionarlo.

Si el anterior dueño no recuerda su ID de Apple y su contraseña debe seguir los pasos que le indican en estos artículos de Apple


Si has olvidado el ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Si el propietario no está contigo, deberá entrar en iCloud.com con su ID y en Buscar mi iPhone, pulsar en Todos mis dispositivos arriba de la página, seleccionar el iPhone y si es necesario pulsar en Borrar y en Eliminar de la cuenta.

Cuando lo haya hecho, reinicia el iPhone y vuelve a encenderlo para empezar el proceso de configuración con tu cuenta.


Espero que consigas ponerte en contacto con él para poder hacerlo.


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Un saludo

6/12/2017 06:40 PM

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8/12/2017 03:47 PM en respuesta a EmEr En respuesta a EmEr

Hola EmEr!!


Además de los sabios consejos de la compañera l@masrubia, si crees que has caído en una estafa, inicia un proceso de reclamación en eBay y pon denuncia en la policia.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Saludos l@masrubia!!

8/12/2017 03:47 PM

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