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Pregunta:

Pregunta: como puedo desbloquear la activacion y como puedo recuperar mi cuenta icloud

Ipad 2

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8/12/2017 12:35 PM en respuesta a Vere En respuesta a Vere

Hola!


El bloqueo de activación está activo si al borrar el dispositivo no has cerrado antes sesión en iCloud.

Si intentas restaurarlo a través de iTunes, es posible que el bloqueo también siga activo.

Necesitas introducir tu ID de Apple y la contraseña para restaurarlo.

Si el dispositivo es tuyo tienes que intentar recuperar los datos de la cuenta


Si has olvidado el ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Si te pide el código de activación, y lo has comprado de segunda mano o heredado, es porqué el anterior dueño no ha borrado los datos del dispositivo y seguirá vinculado a su cuenta.


Necesitarás su ayuda para solucionarlo y que elimine el dispositivo de su cuenta.

Si el anterior dueño no recuerda su ID de Apple y su contraseña debe seguir los pasos que te indican los enlaces que te he escrito arriba


Si recupera su información, tendrá que entrar en tu iPhone y en Ajustes-General-Restablecer-Borrar contenidos y ajustes, introducir su ID y contraseña.


Si el propietario no está contigo, deberá entrar en iCloud.com con su ID y en Buscar mi iPhone, pulsar en Todos mis dispositivos arriba de la página, seleccionar el iPhone y si es necesario pulsar en Borrar y en Eliminar de la cuenta.

Cuando lo haya hecho, reinicia el iPhone y vuelve a encenderlo para empezar el proceso de configuración con tu cuenta.


Espero que sigas en contacto con él para poder hacerlo.


También puede ponerse en contacto con Soporte técnico de Apple específico para ID de Apple para intentar resolverlo


ID de Apple - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo

8/12/2017 12:35 PM

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