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Pregunta:

Pregunta: Como recupero mis contactos

He instalado el iOS high Sierra y me ha dado muchos problemas, con Fotos sobre todo. He vuelto a instalar el iOs Sierra incorporando los ficheros uno a uno pero ahora no se como recuperar los contactos.


Gracias

iMac, iOS 11.2

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Tenias activado algún tipo de respaldo?

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7/12/2017 05:23 PM en respuesta a canoso En respuesta a canoso

Hola!


Puedes recuperarlos en la web de iCloud


En tu navegador accede a www.icloud.com e introduce tu ID y contraseña

Comprueba que los contactos que te faltan están en Contactos

Después vuelve a atrás y en la sección Ajustes-abajo a la izquierda de la página en la sección Avanzado, pulsa en Restaurar contactos.


Espero que te haya servido esta información


Un saludo

7/12/2017 05:23 PM

Responder Útil

8/12/2017 05:02 AM en respuesta a canoso En respuesta a canoso

Se ha resuelto la incorporación de los contactos.

Muchas gracias


Ahora necesito incorporar los datos del programa de contabilidad Conta4, como se recuperan.

8/12/2017 05:02 AM

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8/12/2017 06:56 AM en respuesta a canoso En respuesta a canoso

Hola!


Para recuperar los contactos, no necesitas un respaldo, porque por defecto, se guardan en iCloud, tan solo tienes que activarla en las opciones de Preferencias, pero para otros programas y aplicaciones si. La aplicación que comentas, está en la App Store, pero también es un programa que se puede adquirir en internet y cuenta por su propia nube. No se cual es la modalidad que tienes tú. Si no están en la nube, ya sea la de la propia aplicación o en iCloud Drive en el Mac, y no hiciste copia de Time Machine, o alguna copia manual, no va a ser fácil que recuperes los datos.


Si en algún momento la sincronizaste en iCloud Drive, los documentos están en www.icloud.com-iCloud Drive si no aparecen en el Mac


De todas formas, puedes ponerte en contacto con ellos si el programa lo adquiriste en internet.


Si la descargarte desde la App Store, reporta el problema de la pérdida de documentos al actualizar.


Cómo obtener ayuda con un artículo comprado en el App Store, iTunes Store o iBooks Store - Soporte técnico de Apple

8/12/2017 06:56 AM

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Perfil de usuario para usuario: canoso

Pregunta: Como recupero mis contactos