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Pregunta:

Pregunta: Autentificación de doble factor

Hola,

En el iPad Pro, me sale el icono de ajustes con un 1 en rojo. Al entrar a él, el 1 me sale sobre mi nombre y pone "Autentificación de doble factor", pero al hacer clíck sobre él, no hace nada. ¿Cómo hago para solucionar esto?. Gracias y saludos.

iPad Pro, iOS 11.2

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Hola Kilino!!


Prueba de pulsar sobre la imagen de tu ID, a ver si te deja entrar en tu ID.


Si no, prueba de entrar en la web de gestión del ID de Apple, https://appleid.apple.com, y comprobar si ahí te aparece algún mensaje o notificación.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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8/12/2017 05:51 PM en respuesta a Kilino En respuesta a Kilino

Hola Kilino!!


Prueba de pulsar sobre la imagen de tu ID, a ver si te deja entrar en tu ID.


Si no, prueba de entrar en la web de gestión del ID de Apple, https://appleid.apple.com, y comprobar si ahí te aparece algún mensaje o notificación.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

8/12/2017 05:51 PM

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Pregunta: Autentificación de doble factor