🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉
¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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Hola!
Veo en la captura que nos mandas que la red wifi con la que cuenta tu móvil no está al máximo de su capacidad. Es muy importante contar con una red estable para descargar las fotos. Lo cierto es que a veces el proceso es tan lento que puede llegar a tardar semanas. Depende de dos cosas sobre todo. La red wifi y el número de fotos para descargar.
Aún así puedes intentar hacer dos cosas.
Comprueba primero que tienes suficiente espacio tanto en iCloud como en el iPhone.
En el iPhone:
Ajustes-General-Almacenamiento del iPhone
En iCloud:
Ajustes-Tu nombre-iCloud-Almacenamiento
Lo más sencillo es que primero reinicies el iPhone
Reiniciar el iPhone, iPad o iPod touch
Otra es desactivar la fototeca iCloud en el Ajustes-Tu nombre-iCloud-Fotos-Fototeca de iCloud
Comprueba en en la aplicación Fotos en el apartado Todas las fotos, que ya han desaparecido, si es que las hubiera, y vuelve a activarla otra vez. Y ten paciencia porque, como te comento, puede tardar bastante.
También te aconsejo que actualices tu iPhone al último sistema operativo, si es que no lo has hecho ya.
Un saludo
Hola!
Veo en la captura que nos mandas que la red wifi con la que cuenta tu móvil no está al máximo de su capacidad. Es muy importante contar con una red estable para descargar las fotos. Lo cierto es que a veces el proceso es tan lento que puede llegar a tardar semanas. Depende de dos cosas sobre todo. La red wifi y el número de fotos para descargar.
Aún así puedes intentar hacer dos cosas.
Comprueba primero que tienes suficiente espacio tanto en iCloud como en el iPhone.
En el iPhone:
Ajustes-General-Almacenamiento del iPhone
En iCloud:
Ajustes-Tu nombre-iCloud-Almacenamiento
Lo más sencillo es que primero reinicies el iPhone
Reiniciar el iPhone, iPad o iPod touch
Otra es desactivar la fototeca iCloud en el Ajustes-Tu nombre-iCloud-Fotos-Fototeca de iCloud
Comprueba en en la aplicación Fotos en el apartado Todas las fotos, que ya han desaparecido, si es que las hubiera, y vuelve a activarla otra vez. Y ten paciencia porque, como te comento, puede tardar bastante.
También te aconsejo que actualices tu iPhone al último sistema operativo, si es que no lo has hecho ya.
Un saludo
Restaure mi iphone 7 y no carga mi fototeca de icloud
