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bawin111 Autor

Nivel 1

11 puntos

garantia macbook pro

Buenas noches,

Una consulta espero me puedan ayudar, un familiar me compro una macbook pro 2017 en usa y cuando me la tra¡jo se le ha extraviado la garantia, y al momento de ver la garantia en la pagina web me sale q necesita la fecha y al ingresar la fecha q me indica mi familiar me sale esto: "Lo sentimos, pero no podemos completar tu solicitud en este momento. Intenta de nuevo más tarde.", no se si voy a teer cobertura en la compu o como la puedo registrar si no tengo factura la compu esta nueva.. jamas he tenido problema en productos mac pero siempre han estado con garantia, tengo imac, ipad, macbook pro 2015, iphone y iwatch, es la primera vez q me pasa esto

gracias

MacBook Pro, iOS 11.2, touch bar

Publicado el 7/12/2017 09:49 p. m.

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Mejor respuesta

icemigue

Nivel 8

39.318 puntos

Publicado el 16/12/2017 09:33 p. m.

Buenasbawin111.

En principio no deberías tener problema con la garantía durante el primer año, ya que Apple lo comprueba mediante el imei o numero de serie del Mac, prueba a comprobar la garantía en otro momento puede que en ese momento el sitio web estuviera caído.

Si sigues teniendo problemas ponte en contacto con Apple y que te informen directamente de la garantíaSi has olvidado el código del iPhone, iPad o iPod touch o si el dispositivo está desactivado - Soporte técnico de Apple

Un saludo

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3 respuestas

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