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Pregunta:

Pregunta: Iwatch INCHADO

Hola,

Tengo un Reloj Stainless Steel 42mm 316L Sapphire Crystal Retina Display Sport Band con 1 año y 8 meses, adquirido en una iStore, Como notaran en las imágenes adjuntas, de un día para otro cargando se levanto la pantalla(2/12/17) y la batería esta como un globo.

Me acerque a iStore(3/12/17) donde compre el Reloj y me indican que no tiene garantía ni reparación, sin embargo el reloj enciende y funciona, solo es la batería inflada y veo que en apple.com hay temas sobre garantía extendida para baterías como también reparaciones con pago, deseo mayor orientación, dado que el vendedor del iStore indico que el único lugar donde me pueden dar una reparación es en Estados Unidos.

Muchas Gracias.

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Apple Watch

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Hola JOSEPINTO!!


Para saber más detalles acerca de las garantías y las reparaciones en un país que no cuente con un Apple Store, contacta con el soporte técnico de Apple. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

8/12/2017 07:51 PM en respuesta a JOSEPINTO En respuesta a JOSEPINTO

Hola JOSEPINTO!!


Para saber más detalles acerca de las garantías y las reparaciones en un país que no cuente con un Apple Store, contacta con el soporte técnico de Apple. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

8/12/2017 07:51 PM

Responder Útil (1)

13/12/2017 05:05 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

hola, SANTIGUSA.

Intente comunicarme con Brazil, sin embargo su respuesta fue que me acerque a la tienda donde compre el Reloj.

te envio el enlace del lugar donde compre el reloj y su ubicación.

ahí me indican que no tiene garantía y que de repente en estados unidos me lo puedan reparar o recibir en parte de pago por otro reloj.

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https://www.ishopperu.com.pe/


por favor indícame que puedo realizar, o si ya se perdió el reloj y solo me queda comprar otro?


gracias

13/12/2017 05:05 PM

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13/12/2017 07:53 PM en respuesta a JOSEPINTO En respuesta a JOSEPINTO

Ok. Todo esto de las garantías es un tema extenso y delicado. Y más cuando el dispositivo esté en un país en donde Apple no tiene presencia con Apple Store.


Quizás puedas reclamar por escrito a la tienda en donde compraste el Watch. Asesórate en la oficina de atención al consumidor o un departamento análogo.


Y a ver si puedes contactar directamente con el soporte técnico de Apple. Ellos te pueden informar mejor que nadie sobre lo que puedes hacer con tu Watch, en donde llevarlo y como proceder.


Saludos!!

13/12/2017 07:53 PM

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Pregunta: Iwatch INCHADO