Problema de batería ios 11

Hola Chova!!

El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.

Si ya lo tienes actualizado, restáuralo con iTunes en un ordenador.

Usa un cable original que esté en buenas condiciones para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPhone: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...

Con respecto a las baterías, tienen un número limitado de ciclos de carga y, pasado un tiempo, puede ser necesario repararlas. Tu batería debería conservar hasta un 80 % de su capacidad original tras 500 ciclos completos de carga. Si últimamente cargas tu dispositivo con más frecuencia, igual tienes que cambiarla.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Baterías de iones de litio de Apple

Encontrarás toda la información necesaria acerca de las baterías.

En este apartado: Ventajas de los iones de litio, tienes la información de los ciclos de carga y descarga.

En este otro: Más autonomía y vida útil de la batería, encontrarás consejos para mejorar el rendimiento de la batería.

Aquí: Identificar accesorios con conector Lightning falsificados o que no cuenten con certificación, hay una guía para identificar accesorios con conector Lightning falsificados o que no cuenten con certificación. Es importante cargar el dispositivo con un cable original o certificado.

Y por último, en esta web oficial: Reparación de la batería y la alimentación del iPhone, podrás consultar los detalles de la reparación de tu batería.

También puedes seguir estos consejos para ahorrar batería: bajar el brillo de la pantalla, utilizar WiFi en vez de datos, activar la localización sólo en las apps imprescindibles, igual que las actualizaciones en segundo plano, aumentar el tiempo de las notificaciones Push de la app Mail, o activar el modo de Bajo consumo si te queda poca batería.

En los ajustes del dispositivo, Batería, encontrarás una lista de las apps que están gastando más batería y poder ajustar la configuración de esas apps para poder ahorrar batería.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Ok. Yo tengo un 7 Plus y me va perfecto, así que no creo que iOS 11 solo esté optimizado para los modelos que comentas.

Si has probado todo lo que comentas, parece claro un problema de software. En ese caso, puedes esperar a una nueva actualización o contactar con el soporte técnico de Apple, a ver que te dicen. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!!

Hola!!

Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.2.1. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch

Si ya lo tienes actualizado, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.

Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.

Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.

Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.

Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.

Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...

Prueba y nos cuentas.

Saludos y feliz 2018!!

Chova escribió:

Cuando intento contactar con apple, me dicen que el terminal está fuera de garantía y la consulta podría costarme 30€, si intento hablar a través de chat, me aparece un mensaje que dice que el terminal está fuera de garantía

Si, el soporte técnico puede tener un cargo si estás fuera de garantía, pero creo que vale la pena. Te ayudan a solucionar los inconvenientes.

Chova escribió:

Le recuerdo que no es mi móvil iPhone 6 el que está dando problemas, en mi familia hay unos 5 iPhone, algunos de ellos iPhone 6S que tienen el mismo problema, y no creo que los 5 moviles estén fallando de batería o problema de software a la vez tras actualizar a ios 11.

Si, es extraño que todos los iPhone fallen. Algo hay que los hace fallar.

Se me ocurre que todos habrán sido actualizados y/o restaurados con la misma red Wi-Fi. Prueba de restaurar uno de ellos con otra red, no sea que haya fallado algo en la descarga del software con la que red que lo has echo.

Chova escribió:

Espero que solucionen el problema con la proxima actualización porque creo que muchos fieles de apple como yo estaràn ya pensando en pasarse a Samsung si no reciben respaldo por parte de apple.

Estoy seguro que Apple trabaja duro para tener contentos a todos sus clientes. Muestra de ello son las sucesivas actualizaciones con mejoras cada una de ellas. Quizás otras marcas no tienen tantas actualizaciones y mejoras.

Chova escribió:

Si miras por los foros de internet o en twiter, podrás observar miles y miles de personas con el mismo problema de batería.

Si, se de muchos usuarios que tienen diferentes problemas con sus dispositivos. aunque hay millones de ellos que no los tienen. Quizás si miramos en foros de otras marcas pase lo mismo, o peor. Eso lo desconozco.

En fin, ya te digo, se me ocurre que puedes probar con otra Wi-Fi o, si no, contactar con el soporte técnico.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!!

Depende del equipo acabo de pasar de iOS 11.1 a 11.2 andaba de 10 mi iPhone 7 ahora parece un android de baja gama .dura muuucho menos la batería , la verdad años defendiendo las políticas de Apple y diciendo que dan lo mejor , me están decepcionando 😢