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Pregunta:

Pregunta: Hola, descargue una aplicacion solo para mirar y me empezaron a cobrar mensualidad, como hago para que no me sigan cobrando ? donde desactivo la aplicacion y reversar la compra mensual ?

Descargue la aplicación “audible” a mi IPhone 8 y me están cobrando mensualidad. Como reverso la compra ? Donde ?

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Hola Ricardotorres


Seguramente al mirar, comenzaste una suscripción mensual en la App. Desactiva la mensualidad desde los datos de tu cuenta iTunes con Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple


A su vez, para evitar este tipo de compras accidentales, desactiva las compras en la App en tu iPhone 8 Utilizar las restricciones para impedir la realización de compras en el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnic…


Para ver si es posible esta devolución consulta con iTunes. https://www.apple.com/la/support/itunes/contact.html


Saludos 🙂

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9/12/2017 12:16 PM en respuesta a Ricardotorres En respuesta a Ricardotorres

Hola Ricardotorres


Seguramente al mirar, comenzaste una suscripción mensual en la App. Desactiva la mensualidad desde los datos de tu cuenta iTunes con Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple


A su vez, para evitar este tipo de compras accidentales, desactiva las compras en la App en tu iPhone 8 Utilizar las restricciones para impedir la realización de compras en el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnic…


Para ver si es posible esta devolución consulta con iTunes. https://www.apple.com/la/support/itunes/contact.html


Saludos 🙂

9/12/2017 12:16 PM

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Perfil de usuario para usuario: Ricardotorres

Pregunta: Hola, descargue una aplicacion solo para mirar y me empezaron a cobrar mensualidad, como hago para que no me sigan cobrando ? donde desactivo la aplicacion y reversar la compra mensual ?