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Pregunta:

Pregunta: Buenos días. Se ha bloqueado el ipad de mi esposa. ahora, conectado el ipad al computador, la página me direcciona a responder 2 preguntas que no recuerdo y envía correo de activación al mismo correo que está bloqueado. qué puedo hacer?

Buenos días. Mi hijo estuvo jugando con el ipad mini de mi esposa y lo bloqueó. Al intentar recuperarlo, dí a la opción recuperar contraseña. El asunto es que ahora, conectado el ipad al computador, la página me direcciona a responder 2 preguntas cuyas respuestas no recordamos (compramos el ipad hace más de 4 años) y de otro lado, envía el correo de reactivación a la misma cuenta icloud que está bloqueada. Por favor ayuda, cómo puedo hacer?

iPad Mini, iOS 11.0.3

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Hola Bruno2013

Si has ido a iforgot.apple.com para desbloquear la cuenta o para restablecer la contraseña, pero no hay manera contacta con el soporte de Apple. Haz click en: ponte en contacto con nosotros para obtener ayuda. También puedes marcar al número del país más cercano a tu región Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Suerte 🙂

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9/12/2017 12:44 PM en respuesta a Bruno2013 En respuesta a Bruno2013

Hola Bruno2013

Si has ido a iforgot.apple.com para desbloquear la cuenta o para restablecer la contraseña, pero no hay manera contacta con el soporte de Apple. Haz click en: ponte en contacto con nosotros para obtener ayuda. También puedes marcar al número del país más cercano a tu región Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Suerte 🙂

9/12/2017 12:44 PM

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Perfil de usuario para usuario: Bruno2013

Pregunta: Buenos días. Se ha bloqueado el ipad de mi esposa. ahora, conectado el ipad al computador, la página me direcciona a responder 2 preguntas que no recuerdo y envía correo de activación al mismo correo que está bloqueado. qué puedo hacer?