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Pregunta:

Pregunta: La App de entrene se para cuando hago ejercicio

Hola, pueden ayudarme? La app entrene me da problemas, se para mientras entreno en modo andar, bici, correr..... En anterior versión y también en la nueva 4.2. Que puedo hacer?

Apple Watch Series 2(Alum) 42mm (2nd Gen), watchOS 4.2

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

De nada!! 🙂


Ok. Prueba de apagarlo y encenderlo pasados un par de minutos.


Si sigue fallando, prueba a desenlazar el Watch del iPhone y volverlos a enlazar.

No perderás información en el proceso, ya que el iPhone hace una copia de seguridad del Watch cuando se desenlazan.


Para desenlazarlos: Desenlazar el Apple Watch y el iPhone - Soporte técnico de Apple

Para volverlos a enlazar: Configurar tu Apple Watch - Soporte técnico de Apple


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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9/12/2017 03:35 PM en respuesta a Rbg En respuesta a Rbg

Hola Rbg!!


Procura no tocar la pantalla del Watch cuando entrenes, no sea que estés pausando el entreno sin querer.


Comprueba también si tienes activada la opción "Pausas automáticas al correr". Lo podrás ver desde la app Watch del iPhone, pestaña Mi reloj, Entreno.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

9/12/2017 03:35 PM

Responder Útil

9/12/2017 03:39 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola !

Gracias por respuesta.

La pantalla no la toco al correr.

Si tengo activado que se detenga al parar, pero el problema es que se detiene solo mientras entreno, sin que yo pare el entrene ....

Gracias

9/12/2017 03:39 PM

Responder Útil
Pregunta marcada como Recomendada por Apple

11/12/2017 01:26 AM en respuesta a Rbg En respuesta a Rbg

De nada!! 🙂


Ok. Prueba de apagarlo y encenderlo pasados un par de minutos.


Si sigue fallando, prueba a desenlazar el Watch del iPhone y volverlos a enlazar.

No perderás información en el proceso, ya que el iPhone hace una copia de seguridad del Watch cuando se desenlazan.


Para desenlazarlos: Desenlazar el Apple Watch y el iPhone - Soporte técnico de Apple

Para volverlos a enlazar: Configurar tu Apple Watch - Soporte técnico de Apple


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

11/12/2017 01:26 AM

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Pregunta: La App de entrene se para cuando hago ejercicio