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Pregunta:

Pregunta: Eliminar App totalmente

Hola tengo instalada una App que por circunstancias se ha instalado mal y me esta dando problemas la he desinstalado pero al volver a instalarla desde la nube vuelve a bajar mal y no funciona como puedo eliminarla totalmente de mi nube para bajarla como una nueva App y hacerla funcionar, gracias.

iPhone X, iOS 11.2

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola 2372Mianve!!


No se pueden borrar las descargas. Se pueden ocultar, pero no se puede borrar.


Es posible que esa app no sea compatible con tu iPhone o con la versión de iOS que tengas. Míralo en la descripción de la app en el App Store.

Incluso mira las reseñas de otros usuarios, a ver si hay alguien más que tenga el mismo inconveniente que tu.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

10/12/2017 02:56 PM en respuesta a 2372Mianve En respuesta a 2372Mianve

Hola 2372Mianve!!


No se pueden borrar las descargas. Se pueden ocultar, pero no se puede borrar.


Es posible que esa app no sea compatible con tu iPhone o con la versión de iOS que tengas. Míralo en la descripción de la app en el App Store.

Incluso mira las reseñas de otros usuarios, a ver si hay alguien más que tenga el mismo inconveniente que tu.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

10/12/2017 02:56 PM

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10/12/2017 03:02 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

El tema es que la tenia funcionando en mi iPhone 6 y funcionaba de maravilla con la misma versión de IOS y al cambiar y descargarla desde la nube me aparecen la mitad de los textos en alemán y la otra mitad en español, es una aplicación del banco de santander, por si sirve de algo

10/12/2017 03:02 PM

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10/12/2017 03:07 PM en respuesta a 2372Mianve En respuesta a 2372Mianve

Ok. Veo en tu perfil que ahora tienes la suerte de tener un iPhone X 🙂 No olvidemos la posibilidad de que la app no sea compatible con tu modelo, ya que si antes funcionaba con un iPhone 6 y el mismo iOS, lo único que cambia es el modelo de iPhone.


Mira su compatibilidad en la descripción de la app en el App Store.

Y mira las reseñas de otros usuarios, a ver si hay alguien más que tenga el mismo inconveniente que tu.


También puedes probar de eliminar la app, apagar el iPhone, encenderlo pasados un par de minutos y volver a descargar la app, a ver si así funciona.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

10/12/2017 03:07 PM

Responder Útil (1)

11/12/2017 10:09 AM en respuesta a 2372Mianve En respuesta a 2372Mianve

Otras opciones pueden ser las que se describen aquí

https://cioperu.pe/articulo/16924/4-formas-de-eliminar-aplicaciones-de-ios/?p=3



<Publicación editada por el Moderador>

11/12/2017 10:09 AM

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Pregunta: Eliminar App totalmente