Ok. Veo en tu perfil que ahora tienes la suerte de tener un iPhone X 🙂 No olvidemos la posibilidad de que la app no sea compatible con tu modelo, ya que si antes funcionaba con un iPhone 6 y el mismo iOS, lo único que cambia es el modelo de iPhone.
Mira su compatibilidad en la descripción de la app en el App Store.
Y mira las reseñas de otros usuarios, a ver si hay alguien más que tenga el mismo inconveniente que tu.
También puedes probar de eliminar la app, apagar el iPhone, encenderlo pasados un par de minutos y volver a descargar la app, a ver si así funciona.
Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!