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Pregunta:

Pregunta: Problema aplicación entreno, modo bici

Al usar el entreno en modo bici en mi Apple Watch serie 2 no me marca datos de distancia ni velocidad. Me sale gps no disponible, y solo me ocurre con el entreno en bici el resto funciona perfecto. He probado la calibración, a reiniciar tanto el iPhone como el Watch y nada.

Apple Watch Series 2, iOS 11.2

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Ok. Pues, si todo está bien configurado y ya has probado a restaurar el Watch pero sigue fallando, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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10/12/2017 02:51 PM en respuesta a Rubenss87 En respuesta a Rubenss87

Hola Rubenss87!!


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu Watch. La última versión disponible es watchOS 4.2. En esta web de Apple tienes los detalles de como actualizar tu Watch: Actualizar el Apple Watch - Soporte técnico de Apple - Apple Support

Antes de actualizar el Watch debes actualizar el iPhone. La última versión de iOS es la 11.2.


Si ya los tienes actualizados y has probado todo lo que comentas, se me ocurre que puede ser por que selecciones la opción de bici estática. Asegúrate de seleccionar la opción de bici al aire libre. Echa un vistazo a esta web de Apple: Acerca de los tipos de entrenamientos - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:


Bici

Selecciona Bici estática si vas a asistir a una clase de spinning o a utilizar una bicicleta estática. Selecciona Bici si vas a montar en bicicleta al aire libre.

Según el Apple Watch, es posible que necesites llevar también el iPhone:

  • Apple Watch Series 2 o posterior: para mejorar la precisión, acumula al menos 20 minutos de montar en bici al aire libre con la app Entreno.
  • Apple Watch Series 1 o anterior: para mejorar la precisión, lleva el iPhone contigo durante los primeros 20 minutos que salgas a montar en bici con la app Entreno.


Si todo parece estar bien seleccionado y configurado, prueba de desenlazar el Watch del iPhone y volverlo a enlazar. En esta web de Apple tienes los detalles: Desenlazar el Apple Watch y el iPhone - Soporte técnico de Apple. Cuando los desenlaces, el iPhone hará una copia de seguridad de tu Watch, así que no perderás datos. Para volverlos a enlazar: Configurar tu Apple Watch


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

10/12/2017 02:51 PM

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10/12/2017 03:30 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Está todo bien seleccionado y actualizado, no es la primera vez que uso el entreno en bici, ya lo he usado en anteriores ocasiones y no me había dado problemas hasta ahora. Acabo de desenlazar y volver a enlazarlo y el problema sigue.

10/12/2017 03:30 PM

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

10/12/2017 07:12 PM en respuesta a Rubenss87 En respuesta a Rubenss87

Ok. Pues, si todo está bien configurado y ya has probado a restaurar el Watch pero sigue fallando, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

10/12/2017 07:12 PM

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Pregunta: Problema aplicación entreno, modo bici