Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: No me permite acceso a mi cuenta de apple en mi iPad2, a pesar de en en mi PC me dice haber cambiado la contraseña "exitosamente" en el iPad me la muestra como incorrecta

Tengo un iPad2, era de uso normal mio y de mi hermana, de un dia para otro se bloqueo, intente ingresar la cuenta y contraseña, pero me mostraba que era incorrecta, despues de cambiarla "exitosamente" lo volvi a intentra, con el mismo resualtado, de nuevo la cambie y sigue igual, ayuda

iPad 2

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

11/12/2017 07:31 AM en respuesta a RafaelMtz En respuesta a RafaelMtz

Hola RafaelMtz!!


Entiendo que has cambiado la contraseña de tu ID siguiendo las instrucciones de esta web de Apple: Cambiar la contraseña del ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Es importante cerrar tu sesión antes de cambiarla. Prueba ahora de cerrar tu sesión y volverla a abrir.


Prueba de entrar en otro servicio de Apple para comprobar si el ID y la contraseña son correctos. Prueba por ejemplo en la web de www.appleid.apple.com


Si puedes entrar en esa web de Apple, es posible que haya algún problema con los servicios de Apple. Compruébalo desde esta web oficial: https://www.apple.com/es/support/systemstatus/


Verifica también que tu conexión a internet sea buena y fluida.


Comprueba que la fecha, la hora y la región son las correctas.


Prueba en otro momento o en otra franja horaria.


También puedes probar de restaurar el dispositivo con iTunes en un ordenador. Primero haz una copia de seguridad que después le podrás restaurar.


Si no puedes resolver el inconveniente, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

11/12/2017 07:31 AM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: RafaelMtz

Pregunta: No me permite acceso a mi cuenta de apple en mi iPad2, a pesar de en en mi PC me dice haber cambiado la contraseña "exitosamente" en el iPad me la muestra como incorrecta