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I am not using this account. I think someone has stolen my account, please I need help. Thank you

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11/12/2017 05:36 PM en respuesta a Torcua78 En respuesta a Torcua78

Hola Torcua78!!


Esta es la comunidad de soporte de Apple es español, así que, si te parece bien, charlaremos en español 🙂


Entiendo que crees que alguien ha conseguido las credenciales de tu ID de Apple y al parecer está haciendo uso de tu cuenta. Si es así, lo primero que deberías hacer es cambiar la contraseña de tu ID siguiendo las instrucciones de esta web de Apple: Cambiar la contraseña del ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Después, activa la autenticación de doble factor para añadir un nivel más de seguridad a tu cuenta. En esta web de Apple tienes la información necesaria al respecto: Autenticación de doble factor para el ID de Apple - Soporte técnico de Apple


¿Porqué crees que alguien ha robado tus datos y está haciendo uso de tu cuenta?.


¿Es posible que hayas recibido un aviso o correo supuestamente de Apple pidiéndote que inicies sesión para comprobar algún cosa?.


Saludos!!

11/12/2017 05:36 PM

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