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Pregunta:

Pregunta: Me robaron iPhone 6. Hice la denuncia a la policía y mi compañía bloqueo ese imei.

Pude mantener rastreado el celular robado que se mantenía inactivo. La cia me dio un duplicado de la sim pero ahora aparece este nuevo iPhone en el rastreo y el robado desapareció de ¨mis dispositivos. Como puedo rastrear el celular robado?

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13/12/2017 06:06 AM en respuesta a alejandrocastillotirado En respuesta a alejandrocastillotirado

Hola alejandrocastillotirado!!


Siento que te hayan robado tu iPhone 😟


Hiciste bien en denunciar el robo y en comunicarlo a tu operadora.


Entiendo que tenías activado "Buscar mi iPhone" y lo pusiste en "Modo perdido". Si es así, hiciste muy bien para proteger tu cuenta y tu información, ya que el iPhone quedó bloqueado con tu ID y nadie lo podrá usar.


Después del robo del iPhone, ¿recibiste algún tipo de aviso informándote que el iPhone se había localizado?. Si es así, es posible que el aviso que te llegara no fuera legítimo de Apple y caíste en un robo de identidad. Eso explicaría el que haya desaparecido el iPhone de tus dispositivos. De todas formas, aunque no cayeras en un robo de identidad, los ladrones se las saben todas y alguna vez hemos sabido que consiguen eliminar un dispositivo de Buscar mi iPhone, pero si el dispositivo se pone en modo perdido, será imposible que lo puedan usar, ya que está bloqueado por un ID.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si pierdes o te roban el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte ... Hay varias instrucciones de qué hacer en caso de pérdida o robo de un dispositivo.


Saludos y ánimos!!

13/12/2017 06:06 AM

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Pregunta: Me robaron iPhone 6. Hice la denuncia a la policía y mi compañía bloqueo ese imei.