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Hola qué tal hace unas horas tuve un problema con un iphone 8 plus, lo que pasa es que cuando estoy viendo vídeos en YouTube o música en Soundcloud cuando paso de vídeo o música el iphone hace un ''Tic'', alguien que me pueda ayudar tengo IOS 11.2.
iPhone 8 Plus, iOS 11.2, Sonido
Ok. He estado haciendo pruebas con mi iPhone 7 Plus, actualizado a iOS 11.2 y con la app YouTube también actualizada. No escucho ningún leve sonido al cambiar de vídeo.
He revisado la configuración de la app, por si hay algún ajuste acerca de sonidos o clics que suenen al hacer según qué acción en la app y no he encontrado nada al respecto.
También he revisado en los Ajustes del iPhone, en Sonidos y vibraciones, pero no hay nada específico para YouTube.
Prueba a desactivar los Clics del teclado, a ver si es eso lo que interfiere con YouTube, pero ya digo, yo tengo activada esa opción y no aprecio ningún sonido al cambiar de vídeo.
Verifica que tengas la app de YouTube actualizada a la versión 12.47.16, que es la última. Lo podrás ver desde la ficha de la app en el App Store.
Si crees que ese leve sonido no es normal, siempre puedes restaurar el iPhone con iTunes en un ordenador para solucionar que sea un posible inconveniente de software.
Para hacerlo, usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.
Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.
Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support
En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...
Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.
Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Ok. He estado haciendo pruebas con mi iPhone 7 Plus, actualizado a iOS 11.2 y con la app YouTube también actualizada. No escucho ningún leve sonido al cambiar de vídeo.
He revisado la configuración de la app, por si hay algún ajuste acerca de sonidos o clics que suenen al hacer según qué acción en la app y no he encontrado nada al respecto.
También he revisado en los Ajustes del iPhone, en Sonidos y vibraciones, pero no hay nada específico para YouTube.
Prueba a desactivar los Clics del teclado, a ver si es eso lo que interfiere con YouTube, pero ya digo, yo tengo activada esa opción y no aprecio ningún sonido al cambiar de vídeo.
Verifica que tengas la app de YouTube actualizada a la versión 12.47.16, que es la última. Lo podrás ver desde la ficha de la app en el App Store.
Si crees que ese leve sonido no es normal, siempre puedes restaurar el iPhone con iTunes en un ordenador para solucionar que sea un posible inconveniente de software.
Para hacerlo, usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.
Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.
Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support
En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...
Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.
Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola Panda1516155!!
Con un "Tic", ¿te refieres a un leve sonido, o a una leve vibración?.
Ve a los Ajustes del iPhone, Sonidos y vibraciones. Abajo del todo hay una opción llamada Vibración del sistema. Prueba de desactivarla, a ver si es esa opción la que hace el "Tic" al que te refieres.
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!
Ya he hecho de todo, pero sigo con el problema, ahora hable con un Asesor de Apple, y me dijo que fuera donde lo compre e hiciera valer la garantía, pero de igual manera muchisimas gracias por tu tiempo te lo agradezco, Saludos.
Estimado qué solución te dieron? Yo tengo el mismo problema, es un ruido molesto que sucede cuando escucho música y comienzo a escribir en alguna aplicación. Quiero pensar que es un error de software y no de hardware. Agradezco tu ayuda.
Hola santigusa, intente eso que me dijiste pero no, sigue el problema. 😟
Ok. Con un "Tic", ¿te refieres a un leve sonido, o a una leve vibración?.
Por ejemplo en YouTube, ¿ves los vídeos desde la app, o desde la web con Safari?.
A un sonido leve cuando paso de vídeo, y veo los vídeos desde la app.
De nada!! Para eso estamos 🙂
Ok. Cualquier novedad que tengas, no dudes en comentarla. Aquí estaremos 🙂
Saludos!!
Problema Iphone 8 Plus.
