Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple.
Son gente única que les encanta resolver problemas.
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú.

El HomePod llega a España y a México. Cómo aprovechar el HomePod al máximo. Cómo configurar el HomePod.
Cómo tomar fotos con el iPhone.

Anuncio: ¿Estás considerando una Capacitación para técnicos de AppleCare?

Acerca de la certificaciones de servicio de AppleCare para los técnicos de iOS y de Mac.
Gracias a funciones como el Modo Oscuro o Pilas, y a dos nuevas apps integradas, macOS Mojave te da el poder de hacer todo más simple. Descubre cómo actualizar a macOS Mojave >

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: alctualize a high sierra y ahora se queda cargando en el arrnaque mi macbook

La instalacion del mac high sierra daño mi dispositivo

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

14/12/2017 10:44 AM en respuesta a Martian1988 En respuesta a Martian1988

Hola Martian1988,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Por lo que nos comentas, parece que estas teniendo problemas con tu Mac después de actualizar a macOS High Sierra. Sé la necesidad que es tener tu Mac trabajando lo más pronto posible. Me encantaría ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.
Para empezar reinicia tu computadora para revisar si el problema se ha resuelto. Si persiste, entonces trata de reiniciar en modo seguro:
Usar el modo seguro para identificar problemas con la Mac
Si no puedes entrar a tu escritorio y si el sistema aún no responde, puedes reinstalar el sistema operativo sin borrar tus archivos personales, te recomiendo que revises el siguiente artículo:
Cómo reinstalar macOS

Sigue estos pasos después de arrancar desde Recuperación de macOS:

  1. Elige Reinstalar macOS (o Reinstalar OS X) en la ventana de utilidades.
  2. Haz clic en Continuar y, a continuación, sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla. Se te pedirá que selecciones un disco de arranque y hagas clic en Instalar.
    Para comprobar la posibilidad de instalar macOS, se envía a Apple el número de serie de tu Mac y es posible que se te pida el ID de Apple.
  3. Una vez concluida la instalación, el Mac se reinicia.

Si borraste el disco antes de reinstalar o si vas a crear un nuevo disco de arranque, el Mac se reinicia con un asistente de configuración.

  • Si te vas a quedar el Mac, completa el asistente con tu propia información.
  • Si lo vas a vender o regalar, pulsa Comando+Q para salir del asistente sin realizar ninguno de los pasos de configuración. A continuación, haz clic en Apagar. Cuando el nuevo propietario encienda el Mac, podrá completar la configuración con su propia información.

Si después de hacer estos pasos sigues teniendo problemas con tu computadora, no dudes en proporcionarnos más información para que podamos analizar tu problema en más detalle.

Saludos cordiales.

14/12/2017 10:44 AM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: Martian1988

Pregunta: alctualize a high sierra y ahora se queda cargando en el arrnaque mi macbook