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me compre un iphone, lo configure todo cree mi cuenta de id de apple la inicie pero todas las aplicaciones me aparecen como esperando o con una nube al lado y cuando quiero descargarlas no me dejan y tampoco puedo sincronizarlo con itunes

iPhone 7 Plus

Publicado el 13/12/2017 01:15 p. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 13/12/2017 09:44 p. m.

Hola martinadepilar!!


martinadepilar escribió:

las aplicaciones me aparecen como esperando o con una nube al lado y cuando quiero descargarlas no me dejan

Puedes probar varias cosas.


Asegúrate que tienes iniciada sesión correctamente en al App Store. Lo podrás ver en los Ajustes del dispositivo, iTunes Store y App Store, tu ID. Si tu ID aparece en color azul, púlsalo y selecciona cerrar sesión. Apaga el iPhone, enciéndelo pasados un par de minutos y vuelve a iniciar sesión en el iTunes Store y Apps Store, en los Ajustes del dispositivo, iTunes Store y App Store.


Verifica también que la región, la fecha y la hora son las correctas. Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, General.


Comprueba que la conexión a internet de tu iPhone es buena y fluida. Haz un test de velocidad para comprobarlo.


martinadepilar escribió:

tampoco puedo sincronizarlo con itunes

Entiendo que iTunes no reconoce tu iPhone. Si es así, echa un vistazo a esta web de Apple: Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod - Soporte técnico de Apple


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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