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Cambié la contraseña de mi cuenta de Icloud y ahora figura como una cuenta nueva, se borró toda mi información (fotos, contactos,etc)...Qué hago para recuperarla?

Publicado el 13/12/2017 05:29 p. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 13/12/2017 09:55 p. m.

Hola LUISSANA!!


No deberías tener problemas si has seguido las instrucciones de la siguiente web de Apple para cambiar la contraseña de tu ID: Cambiar la contraseña del ID de Apple - Soporte técnico de Apple


¿Donde figura como una cuenta nueva y de donde ha desaparecido tu información, de un dispositivo, de la web de iCloud?.


Quizás sería mejor que contactes con el soporte técnico de Apple para que te ayuden a averiguar qué ha ocurrido con tu ID y qué soluciones tienes. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

13/12/2017 09:55 p. m. en respuesta a LUISSANA

Hola LUISSANA!!


No deberías tener problemas si has seguido las instrucciones de la siguiente web de Apple para cambiar la contraseña de tu ID: Cambiar la contraseña del ID de Apple - Soporte técnico de Apple


¿Donde figura como una cuenta nueva y de donde ha desaparecido tu información, de un dispositivo, de la web de iCloud?.


Quizás sería mejor que contactes con el soporte técnico de Apple para que te ayuden a averiguar qué ha ocurrido con tu ID y qué soluciones tienes. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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