Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: AYUDA URGENTE

Cambié la contraseña de mi cuenta de Icloud y ahora figura como una cuenta nueva, se borró toda mi información (fotos, contactos,etc)...Qué hago para recuperarla?

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola LUISSANA!!


No deberías tener problemas si has seguido las instrucciones de la siguiente web de Apple para cambiar la contraseña de tu ID: Cambiar la contraseña del ID de Apple - Soporte técnico de Apple


¿Donde figura como una cuenta nueva y de donde ha desaparecido tu información, de un dispositivo, de la web de iCloud?.


Quizás sería mejor que contactes con el soporte técnico de Apple para que te ayuden a averiguar qué ha ocurrido con tu ID y qué soluciones tienes. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

13/12/2017 09:55 PM en respuesta a LUISSANA En respuesta a LUISSANA

Hola LUISSANA!!


No deberías tener problemas si has seguido las instrucciones de la siguiente web de Apple para cambiar la contraseña de tu ID: Cambiar la contraseña del ID de Apple - Soporte técnico de Apple


¿Donde figura como una cuenta nueva y de donde ha desaparecido tu información, de un dispositivo, de la web de iCloud?.


Quizás sería mejor que contactes con el soporte técnico de Apple para que te ayuden a averiguar qué ha ocurrido con tu ID y qué soluciones tienes. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

13/12/2017 09:55 PM

Responder Útil (1)
Perfil de usuario para usuario: LUISSANA

Pregunta: AYUDA URGENTE