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Pregunta:

Pregunta: Porque me están cobrando $169 pesos de más en iCloud por 50gb.

En iCloud dice que 50 gb cuesta $17 pesos y me sale el recibo un extra de $169 pesos de que son esos $169 pesos ???

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15/12/2017 03:44 PM en respuesta a Alejandrozc En respuesta a Alejandrozc

Hola Alejandrozc,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Por lo que nos comentas, parece que después de incrementar tu espacio de almacenamiento de iCloud observas cargos que no reconoces en tu cuenta de iTunes. Me encantaría ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.

Primero, te invito que revises tu cuenta revisando los pasos del siguiente artículo:
Si ves “itunes.com/bill” o un cargo extraño en el extracto del banco o de tu tarjeta de crédito o débito

También puedes revisar el siguiente articulo para asegurarte que este cargo no sea una retención de autorizaron:
Acerca de las retenciones de autorización de las tarjetas de pago en el iTunes Store - Soporte técnico de Apple
Finalmente si tienes más preguntas, no dudes en contactar a nuestro soporte técnico:

Contactar con el Soporte técnico
Saludos cordiales.

15/12/2017 03:44 PM

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Pregunta: Porque me están cobrando $169 pesos de más en iCloud por 50gb.