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iPhone 7 y quiero respaldar en mi mac y me dice iTunes no pudo realizar el respaldo porque se desconecto

Tengo un iPhone 7 siempre pude respaldar ahora me dice que no puede conectarse porque el celular se desconecto el cable es original es mas probé dos tampoco me deja actualizar el ultimo software de iPhone 11.2.01 porque dice que se desconecta

MacBook Pro (13-inch Mid 2012), iOS 11.2.1

Publicado el 14/12/2017 01:59 p. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 14/12/2017 02:41 p. m.

Hola mdagnese!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Solucionar problemas de avisos relacionados con USB en iTunes - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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iPhone 7 y quiero respaldar en mi mac y me dice iTunes no pudo realizar el respaldo porque se desconecto

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