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Pregunta:

Pregunta: Hola!!

Quiero reducir mi plan de almacenamiento a lo básico para no pagar,tengo 50gb pero nompuedo hacerlo,no me deja. Me dicen q me ponga en contacto con Apple

iPhone 6 Plus, iOS 11.2.1

Publicado el

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Buenasagv1074.

Sigue los pasos siguientes para reducir el plan de almacenamiento:



Reduce tu almacenamiento en iCloud desde cualquier dispositivo

Puedes reducir tu plan de almacenamiento en iCloud desde tu iPhone, iPad, iPod touch, Mac o PC. Solo tienes que seguir estos pasos rápidos.

En el iPhone, el iPad o el iPod touch

  1. Ve a Ajustes > [tu nombre] > iCloud > Gestionar almacenamiento o Almacenamiento en iCloud. Si utilizas iOS 10.2 o anterior, ve a Ajustes > iCloud > Almacenamiento.
  2. Pulsa Cambiar plan de almacenamiento.
  3. Pulsa la opción de reducción de plan e introduce la contraseña del ID de Apple.
  4. Elige otro plan.
  5. Pulsa OK.

En un Mac

  1. Selecciona el menú Apple () > Preferencias del Sistema y, a continuación, haz clic en iCloud.
  2. Haz clic en Gestionar, en la esquina inferior derecha.
  3. Haz clic en Cambiar plan de almacenamiento, en la esquina superior derecha.
  4. Haz clic en la opción de reducción de plan.
  5. Introduce la contraseña del ID de Apple y, a continuación, haz clic en Gestionar.
  6. Elige otro plan.
  7. Haz clic en Aceptar.

En un PC con Windows

  1. Abre iCloud para Windows.
  2. Haz clic en Almacenamiento.
  3. Haz clic en Cambiar plan de almacenamiento.
  4. Haz clic en la opción de reducción de plan.
  5. Introduce la contraseña del ID de Apple y, a continuación, haz clic en Gestionar.
  6. Elige otro plan.
  7. Haz clic en Aceptar.


Si tras esto sigues teniendo problemas, tal como te indican contacta con Apple a ver si te pueden ayudar:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

15/12/2017 10:18 AM en respuesta a agv1074 En respuesta a agv1074

Buenasagv1074.

Sigue los pasos siguientes para reducir el plan de almacenamiento:



Reduce tu almacenamiento en iCloud desde cualquier dispositivo

Puedes reducir tu plan de almacenamiento en iCloud desde tu iPhone, iPad, iPod touch, Mac o PC. Solo tienes que seguir estos pasos rápidos.

En el iPhone, el iPad o el iPod touch

  1. Ve a Ajustes > [tu nombre] > iCloud > Gestionar almacenamiento o Almacenamiento en iCloud. Si utilizas iOS 10.2 o anterior, ve a Ajustes > iCloud > Almacenamiento.
  2. Pulsa Cambiar plan de almacenamiento.
  3. Pulsa la opción de reducción de plan e introduce la contraseña del ID de Apple.
  4. Elige otro plan.
  5. Pulsa OK.

En un Mac

  1. Selecciona el menú Apple () > Preferencias del Sistema y, a continuación, haz clic en iCloud.
  2. Haz clic en Gestionar, en la esquina inferior derecha.
  3. Haz clic en Cambiar plan de almacenamiento, en la esquina superior derecha.
  4. Haz clic en la opción de reducción de plan.
  5. Introduce la contraseña del ID de Apple y, a continuación, haz clic en Gestionar.
  6. Elige otro plan.
  7. Haz clic en Aceptar.

En un PC con Windows

  1. Abre iCloud para Windows.
  2. Haz clic en Almacenamiento.
  3. Haz clic en Cambiar plan de almacenamiento.
  4. Haz clic en la opción de reducción de plan.
  5. Introduce la contraseña del ID de Apple y, a continuación, haz clic en Gestionar.
  6. Elige otro plan.
  7. Haz clic en Aceptar.


Si tras esto sigues teniendo problemas, tal como te indican contacta con Apple a ver si te pueden ayudar:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo

15/12/2017 10:18 AM

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Perfil de usuario para usuario: agv1074

Pregunta: Hola!!