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Pregunta:

Pregunta: app store

Desde mi mac, me conecto a la app store con mi id de apple (y a icloud, y a itunes), pero a la hora de bajarme e instalar una aplicación gratuita, me dice "no hemos podido completar tu compra" "no se ha podido establecer conexión con el servidor".

Sin embargo una actualizacion de seguridad de high sierra que tenia pendiente, me la ha instalado sin problemas.

¿Alguien sabe por qué me puede pasar esto?

Mac mini, macOS High Sierra (10.13.2)

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Hola zlagos!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si no puedes conectarte al iTunes Store, iBooks Store o App Store - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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15/12/2017 03:53 PM en respuesta a zlagos En respuesta a zlagos

Hola zlagos!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si no puedes conectarte al iTunes Store, iBooks Store o App Store - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

15/12/2017 03:53 PM

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