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Pregunta:

Pregunta: mi apple store no funciona no descarga las app, solo se queda en cargando

Trato de descargar un aplicación pero no puedo, solo se queda en cargando, ni siquiera aparece en mi pantalla principal.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Scoreaas23


Comprueba algunas cosas:


-Si tu conexión wifi es estable

-Que tienes configuradas correctamente región, fecha y hora (Ajustes-General-Fecha y hora-Idioma y región)

-Prueba a cerrar sesión en iTunes Store, fuerza el reinicio del iPhone y después vuelve a iniciar sesión en iTunes Store

(Ajustes-Tu nombre-iTunes Store y App Store)

-Apaga el iPhone y vuelve a encenderlo pasado un rato


Para forzar el reinicio del iPhone:


  • En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
  • En un iPhone 7 o un iPhone 7 Plus: mantén pulsados el botón lateral y el de disminución de volumen a la vez. Mantenlos pulsados hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
  • En un iPhone 6s y anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) al mismo tiempo. Mantenlos pulsados hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.


Mira también este artículo de Apple

Si no puedes descargar ni actualizar apps o la descarga se detiene - Soporte técnico de Apple


Si sigues con el problema, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.


Un saludo

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17/12/2017 05:36 PM en respuesta a Scoreaas23 En respuesta a Scoreaas23

Hola Scoreaas23


Comprueba algunas cosas:


-Si tu conexión wifi es estable

-Que tienes configuradas correctamente región, fecha y hora (Ajustes-General-Fecha y hora-Idioma y región)

-Prueba a cerrar sesión en iTunes Store, fuerza el reinicio del iPhone y después vuelve a iniciar sesión en iTunes Store

(Ajustes-Tu nombre-iTunes Store y App Store)

-Apaga el iPhone y vuelve a encenderlo pasado un rato


Para forzar el reinicio del iPhone:


  • En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
  • En un iPhone 7 o un iPhone 7 Plus: mantén pulsados el botón lateral y el de disminución de volumen a la vez. Mantenlos pulsados hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
  • En un iPhone 6s y anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) al mismo tiempo. Mantenlos pulsados hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.


Mira también este artículo de Apple

Si no puedes descargar ni actualizar apps o la descarga se detiene - Soporte técnico de Apple


Si sigues con el problema, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.


Un saludo

17/12/2017 05:36 PM

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Perfil de usuario para usuario: Scoreaas23

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