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Pregunta:

Pregunta: mi ipod no enciende

tengo un ipod 6 lo tengo en la version ios 11. y pico, no recuerdo bien, he intentado de todo con el juego de los botones y no reacciona, lo conecto y me dice itunes que el software no esta bien instalado y no se como solucionarlo

en pocas palabras no responde y no enciende por nada del mundo.

gracias

iPod touch, iOS 11.0.3

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Buenasaldomejia333.

Prueba a realizar lo indica en el siguiente enlace:https://support.apple.com/es-es/HT201412

Si tras esto sigues con el mismo problema:

Si necesitas más ayuda

Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para configurar el servicio si tienes alguno de estos problemas:

  • Sigue apareciendo una pantalla en negro después de cargar, forzar el reinicio o haber seguido los pasos de este artículo.
  • La pantalla está en negro, pero se pueden oír alertas, sonidos y vibraciones.
  • La pantalla está en negro, pero el dispositivo emite un pitido cuando activas el sonido y lo conectas a la corriente.
  • La pantalla está activada, pero no responde al tocar, deslizar los dedos o probar otros gestos.
  • No puedes forzar el reinicio del dispositivo porque uno de los botones está roto o atascado.
  • El dispositivo está atascado en el logotipo de Apple, muestra la pantalla de un solo color o iTunes no lo reconoce.


Un saludo.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

16/12/2017 11:42 PM en respuesta a aldomejia333 En respuesta a aldomejia333

Buenasaldomejia333.

Prueba a realizar lo indica en el siguiente enlace:https://support.apple.com/es-es/HT201412

Si tras esto sigues con el mismo problema:

Si necesitas más ayuda

Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para configurar el servicio si tienes alguno de estos problemas:

  • Sigue apareciendo una pantalla en negro después de cargar, forzar el reinicio o haber seguido los pasos de este artículo.
  • La pantalla está en negro, pero se pueden oír alertas, sonidos y vibraciones.
  • La pantalla está en negro, pero el dispositivo emite un pitido cuando activas el sonido y lo conectas a la corriente.
  • La pantalla está activada, pero no responde al tocar, deslizar los dedos o probar otros gestos.
  • No puedes forzar el reinicio del dispositivo porque uno de los botones está roto o atascado.
  • El dispositivo está atascado en el logotipo de Apple, muestra la pantalla de un solo color o iTunes no lo reconoce.


Un saludo.

16/12/2017 11:42 PM

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