Como se solicitan los reembolsos

Question

Nivel 1

9 puntos

Como se solicitan los reembolsos

Compre una suscripción de una aplicación y me cobraron $69 pero la aplicación no me funciona, ya cancele la suscripción, como hago para solicitar el reembolso del dinero?

Publicado el 17/12/2017 09:53 a. m.

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Answer 1

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lamasrubia

Nivel 9

53.374 puntos

17/12/2017 09:55 a. m. en respuesta a Brguti90

Hola!

Puedes reportar un problema como te india este artículo de Apple. También puedes ponerte directamente en contacto con ellos.

Cómo obtener ayuda con un artículo comprado en el App Store, iTunes Store o iBooks Store - Soporte técnico de Apple

Utiliza el ID de Apple y la contraseña que usaste para comprarla.

También puedes ponerte en contacto con el desarrollador de la App

Cómo ponerse en contacto con un desarrollador de apps - Soporte técnico de Apple

Un saludo

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Answer 2

lamasrubia

Nivel 9

53.374 puntos

17/12/2017 01:17 p. m. en respuesta a Brguti90

Has probado con el prefijo +506 o 00506?

Son los que aparecen en internet.

Mira también en el iPhone en Ajustes-Teléfono, como aparece tú número

Esta página es de soporte técnico autorizado de tú país. Ponte en contacto si no consigues averiguar lo del número.

https://locate.apple.com/cr/es/

Mírate esto también

http://www.aproxima.es/llamadas/costa_rica.html

El problema es que yo estoy en España y todo lo que encuentro es para llamar a Costa Rica desde aquí.

Un saludo

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Answer 3

lamasrubia

Nivel 9

53.374 puntos

17/12/2017 10:44 a. m. en respuesta a Brguti90

Hola Brguti90

En esta web están los teléfonos de Apple de todo el mundo. Puedes llamarles tú. No se en que consiste el error que te da el tema del número. Puede que sea una cuestión de los prefijos. ¿Dónde vives?

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

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