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Pregunta:

Pregunta: Cambiar preguntas de seguridad

olvide las respuestas de mis preguntasde seguridad y no puedo accesar a mi cuenta. que puedo hacer?

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Hanna1309


Puedes intentar restablecerlas como te indica Apple en este artículo, iniciando sesión con tu ID de Apple


Qué hacer si olvidas las respuestas a las preguntas de seguridad de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Sigue los pasos que se indican en pantalla para verificar tu identidad. Si no obtienes opciones para verificar tu identidad, no podrás restablecer las preguntas de seguridad en ese momento.


Si, por la razón que sea, no consigues restablecerlas, es porque no puedes aportar suficiente información para hacerlo. Entonces tendrás que solicitar la recuperación de tu cuenta. Así podrás recuperar tu ID de Apple.


Sigue los consejos de  en el enlace.


Recuperar el ID de Apple mediante una recuperación de cuenta con autenticación de doble factor - Soporte técnico de Appl…


En el artículo Apple te da este consejo

Utiliza la recuperación de cuenta solo como último recurso cuando no puedas iniciar sesión ni restablecer la contraseña del ID de Apple. Antes de iniciar la recuperación de cuenta, asegúrate de que sea el procedimiento adecuado para ti

Después de solicitar la recuperación de la cuenta, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu solicitud, la fecha y hora previstas en las que recuperarás el acceso a la cuenta y un enlace para cancelar la recuperación de la cuenta. Después, deberás esperar hasta que el proceso de recuperación finalice. Esto puede tardar varios días.

Un saludo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

17/12/2017 01:34 PM en respuesta a Hanna1309 En respuesta a Hanna1309

Hola Hanna1309


Puedes intentar restablecerlas como te indica Apple en este artículo, iniciando sesión con tu ID de Apple


Qué hacer si olvidas las respuestas a las preguntas de seguridad de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Sigue los pasos que se indican en pantalla para verificar tu identidad. Si no obtienes opciones para verificar tu identidad, no podrás restablecer las preguntas de seguridad en ese momento.


Si, por la razón que sea, no consigues restablecerlas, es porque no puedes aportar suficiente información para hacerlo. Entonces tendrás que solicitar la recuperación de tu cuenta. Así podrás recuperar tu ID de Apple.


Sigue los consejos de  en el enlace.


Recuperar el ID de Apple mediante una recuperación de cuenta con autenticación de doble factor - Soporte técnico de Appl…


En el artículo Apple te da este consejo

Utiliza la recuperación de cuenta solo como último recurso cuando no puedas iniciar sesión ni restablecer la contraseña del ID de Apple. Antes de iniciar la recuperación de cuenta, asegúrate de que sea el procedimiento adecuado para ti

Después de solicitar la recuperación de la cuenta, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu solicitud, la fecha y hora previstas en las que recuperarás el acceso a la cuenta y un enlace para cancelar la recuperación de la cuenta. Después, deberás esperar hasta que el proceso de recuperación finalice. Esto puede tardar varios días.

Un saludo

17/12/2017 01:34 PM

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