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Pregunta:

Pregunta: Tengo un iPhone 6 que muy seguidas veces se cuelga o se traba!

Antes no pasaba tan seguido pero al día de hoy sucede más a menudo! aveces al abrir el teclado para escribir en cualquiera de lástima aplicaciones este se tranca y no me permite escribir o me va tirando letras poco a poco después de haberlas tecleado, y si abro la aplicación nativa de mensajes esto empeora aún más! no es tema de espacio en la memoria porque tengo casi 20GB de almacenamiento libres! el IPhone es de 64GB.

Ya he probado restaurarlo hace ya un tiempo y el problema nunca se terminó de resolver. Ahora siento que cada día qué pasa empeora un poco más!

Alguien me podría dar alguna solución definitiva a mi problema?? sin tener que cambiar de terminal!

Gracias.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola OstuNico!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.2.1. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Si ya lo tienes actualizado, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


También puedes probar a "Restaurar diccionario del teclado" desde los Ajustes del iPhone, General, Restablecer.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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18/12/2017 08:29 AM en respuesta a OstuNico En respuesta a OstuNico

Hola OstuNico!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.2.1. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Si ya lo tienes actualizado, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


También puedes probar a "Restaurar diccionario del teclado" desde los Ajustes del iPhone, General, Restablecer.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

18/12/2017 08:29 AM

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Pregunta: Tengo un iPhone 6 que muy seguidas veces se cuelga o se traba!