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Pregunta:

Pregunta: Mi iPhone x no se actualizan todas las app y mail que tenía en el antiguo iphone 6

Acabo de adquirir un iPhone x. Lo quiero actualiZar a partir de la copia de seguridad del iPhone 6 y no se actualizan apps, ni mail, ni fotos...

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19/12/2017 06:36 AM en respuesta a Mukitu En respuesta a Mukitu

Hola Mukitu!!


Para que toda la información del iPhone 6 aparezca en el iPhone X, basta con configurar tu ID en el iPhone X y restaurar una copia de seguridad del iPhone 6 en el iPhone X. Pero si en el iPhone 6 no tenías configuradas bien las opciones de iCloud, es posible que ese sea el motivo por el que ahora no pasa toda la información al iPhone X.


¿Aún tienes el iPhone 6?.

Saludos!!

19/12/2017 06:36 AM

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22/12/2017 02:35 AM en respuesta a Mukitu En respuesta a Mukitu

Me ha ocurrido exactamente lo mismo, no se encuentran disponibles algunas aplicaciones, Gmail y también he observado al buscar Spotify que no aparece, intente instalar desde la app store del iwatch series 3 la app Playlist Spotify, pero no es posible, intenta instalarse como el IPhone 6s que lo tenia con huella, en pantalla me indica que pulse dos veces para instalar, pero no lo permite, salta la ventana popup de validar la instalación de la aplicación y no deja instalarla. Alguna sugerencia para instalar aplicaciones desde el IPhone X. Gracias...

22/12/2017 02:35 AM

Responder Útil

22/12/2017 12:31 PM en respuesta a PacoGalvez En respuesta a PacoGalvez

Hola PacoGalvez!!


Puedes probar varias cosas.


Asegúrate que tienes iniciada sesión correctamente en al App Store. Lo podrás ver en los Ajustes del dispositivo, iTunes Store y App Store, tu ID. Si tu ID aparece en color azul, púlsalo y selecciona cerrar sesión. Apaga el iPhone, enciéndelo pasados un par de minutos y vuelve a iniciar sesión en el iTunes Store y Apps Store, en los Ajustes del dispositivo, iTunes Store y App Store.


Verifica también que la región, la fecha y la hora son las correctas. Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, General.


Comprueba que la conexión a internet de tu iPhone es buena y fluida. Haz un test de velocidad para comprobarlo.


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

22/12/2017 12:31 PM

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Pregunta: Mi iPhone x no se actualizan todas las app y mail que tenía en el antiguo iphone 6