he pagado una pelicula y ahora me dice que la tengo que comprar de nuevo
He comprado la película it.(20$d) y se estrenaba hoy,voy a itunes y me dice que la tengo que comprar nuevamente,cuando yo la compre en noviembre y pague todo
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Mejor respuesta
Hola martu_belieber11
Te mando este artículo de Apple a ver si puedes identificar el problema
Acerca del alquiler de películas en el iTunes Store - Soporte técnico de Apple
Si la compraste en noviembre, comprueba que no has superado el tiempo que tienes para ver la película, aunque lo normal es que desaparezca de tú biblioteca cuando finaliza el plazo de alquiler
Cuánto tiempo tienes para ver la película
Tienes 30 días para empezar a ver una película desde que la alquilas. Una vez que hayas empezado a ver la película, tienes 48 horas para terminarla. Puedes ver la película todas las veces que quieras antes de que se acabe el plazo.
Si no empiezas a ver la película en un plazo de 30 días, deberás alquilarla de nuevo.
Comprueba también que la compra no se ha quedado pendiente revisando tu historial de compras
Puedes utilizar reportaproblem.apple.com para ver tus compras y recibos y ponerte en contacto con el Soporte técnico de Apple por cualquier problema con compras anteriores. Cuando abras la página, introduce el ID de Apple y la contraseña que se utilizaron para comprar el artículo y selecciona Iniciar sesión.
Señalar un problema
Puedes señalar un problema con cualquier compra realizada en los últimos 90 días. Busca la compra con la que necesitas ayuda, haz clic en Señalar un problema y sigue los pasos que aparecen en pantalla.
Un saludo