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Pregunta:

Pregunta: Beats X no funciona

Hola buenas tardes, tengo unos Beats X, y estos dejaron de prender, al conectarlos parpadea la luz LED roja, al desconectarlos se apaga y no prenden, probe pulsando el boton de encendido y el boton de bajar volumen y nada, que puede ser?

Beats X

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20/12/2017 03:26 PM en respuesta a jona_lds En respuesta a jona_lds

Hola jona_ids,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Por lo que nos comentas, parece que estás teniendo problemas para encender y usar tus Beats X ya que después de hacer algunos pasos, solo observas una luz roja parpadeante. Sé lo necesario que es tener nuestros auriculares funcionando correctamente. Yo he experimentado un problema similar y por eso me encantará ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.

Entiendo que has tratado los pasos básicos para restablecer los ajustes de tus Beats y sin embargo el problema persiste. Quisiera sugerirte que, antes que nada, intentes conectar tus Beats directamente a un cargador en la pared, no por medio de la computadora. También intenta utilizar otro cable de carga para eliminar la posibilidad de que el cable este averiado.
Si estás seguro que el cable funciona correctamente, entonces actualiza el firmware de tus Beats siguiendo este enlace:
Descargar Updater
Sigue los pasos indicados y si finalmente no observas ningún cambio, por favor contacta a nuestro Soporte técnico:
Contactar con el Soporte técnico de Apple
Espero que tu problema se haya resuelto satisfactoriamente.
​Saludos cordiales.

20/12/2017 03:26 PM

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Pregunta: Beats X no funciona