🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

Cuando veas contenido de usuarios en la comunidad puedes votar por ese contenido. Si encuentras contenido en la Comunidad que te parezca de alta calidad, util y que te ayude, inicia sesión en la comunidad y vota por el contenido. Tus votos ayudan a reconocer el esfuerzo de los usuarios que comparten sus conocimientos y ayudan a otros usuarios a encontrar contenido de alta calidad. 


Para más información sobre este sistema de votos, te invitamos a que visites este enlace:  Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pantalla en negro. No arranca mi MacBook air

hola a todos, actualice mi macbook air con MacOs High Sierra y ahora no enciende. la pantalla se queda en negro.

Publicado el 19/12/2017 10:42 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 19/12/2017 12:27 p. m.

Hola Rafael Hani


¿La pantalla se queda en negro, pero encendida? ¿Escuchas el ruido de arranque pero la pantalla está en negro?


Si tienes conectado algún dispositivo en algún puerto USB, desconéctalo.


Lo primero que puedes hacer es arrancar en Modo seguro a ver si el problema persiste


Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac - Soporte técnico de Apple


Otro paso recomendable es restablecer después la NVRAM


Cómo restablecer la NVRAM del Mac - Soporte técnico de Apple


Mira a ver si alguna de estas acciones te soluciona el problema. Si no es así, vuelve a escribir o ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para recibir ayuda


Contacto - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo

8 respuestas

No hay respuestas.

Pantalla en negro. No arranca mi MacBook air

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.